icon-rss-large

中文泛技术类IT博客 | 留言

软路由 | 硬路由 | 网站地图 |

泛互联网九重思维20条法则

发表于 2016年07月02日 硬件版

什么是互联网思维?在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

泛互联网九重思维20条法则 硬件

  这里的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。


  传统企业互联网化经历的四个阶段:

  1、是传播层面的互联网化,即狭义的网络营销,通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能;

  2、渠道层面的互联网化,即狭义的电子商务,通过互联网实现产品销售;

  3、是供应链层面的互联网化,通过C2B模式,消费者参与到产品设计和研发环节;

  4、用互联网思维重新架构企业。


  第一,用户思维

  用户思维即在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题,是互联网思维的核心。其他思维都是围绕它在不同层面的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。为什么在互联网蓬勃发展的今天,用户思维格外重要?

  互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者主权时代真正到来。作为厂商,必须从市场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同,就没有合同。

  法则1:得“屌丝”者得天下

  从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。 “屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内大多数的网民中,占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。

  “屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。

  法则2:兜售参与感

  在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。

  让用户参与产品开发,便是C2B模式。一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱。另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,其群组有近百个QQ群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。

  让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。

  “粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。

  法则3:用户体验至上

  用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。

  用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,我们的目标消费者选择——得“屌丝”者得天下;What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。是这样一个逻辑。


  第二,简约思维

  简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,加上线上只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零。所以,必须在短时间内能够抓住他!

  法则4:专注,少即是多

  产品线的规划,要专注。专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。

  品牌定位也要专注。给消费者一个选择你的理由,一个就足够。

  法则5:简约即是美

  在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。

  Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。


  第三,极客思维

  极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。

  法则6:打造让用户尖叫的产品

  用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。

  好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。

  法则7:服务即营销

  除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要。在服务环节,也要做到极致。


  第四,迭代思维

  “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

  互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1)产品供应到消费的环节非常短;2)消费者意见反馈成本非常低。

  这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

  法则8:小处着眼,微创新

  “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。

  360安全卫士当年也只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。

  法则9:精益创业,快速迭代

  “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。

  Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

  好产品是运营出来的。一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化。


  第五,流量思维

  流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

  法则10:免费是为了更好地收费

  互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、百度、QQ、360都是依托免费起家。

  免费模式主要有两种;第一,基础免费,增值收费;第二,短期免费,长期收费。

  “免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。

  法则11:坚持到质变的“临界点”

  流量怎样产生价值?量变产生质变,必须要坚持到质变的“临界点”。

  任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。


  第六,社会化思维

  9月份,天猫启动了“旗舰店升级计划”,增加了品牌与消费者沟通的模块。同时,也发布了类似微信的产品“来往”,这也证明了,社会化商业时代已经到来,互联网企业纷纷加速了布局。社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

  法则12:利用社会化媒体,口碑营销

  社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。

  以微博为例,小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。

  但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

  法则13:利用社会化网络,众包协作

  众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,意味着群体创造,不同于外包、威客,更强调协作。

  维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。

  InnoCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才,宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。

  小米手机的产品研发,让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。


  第七,大数据思维

  易欢欢、赵国栋等人写的《大数据时代的历史机遇》,全面阐述了大数据的来龙去脉和产业效应。“缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来”。大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

  法则14:小企业也要有大数据

  用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据;用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属于行为层面的数据;用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。

  这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策,大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。

  法则15:你的用户不是一类人,而是每个人

  在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划,就应该更精准,要针对个性化用户做精准营销。

  银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号。在百货和购物中心铺设免费wifi。这意味着,当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,后台就能认出来,他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配,银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析,来判别消费者的购物喜好,分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。


  第八,平台思维

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。《失控》这本书在互联网圈内很流行,讲述的外部失控,意味着要把公司打造成开放平台;内部失控,就是要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。

  平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”,不需要“一手交钱,一手交货”。

  法则16:打造多方共赢的生态圈

  平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。

  BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。

  法则17:善用现有平台

  传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

  马云说:“假设我今天是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我怎么办?第一点,我如何利用好腾讯和阿里巴巴,我想都不会去想我会跟它去挑战,因为我今天我的能力不具备,心不能太大。”

  法则18:让企业成为员工的平台

  互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。内部平台化,对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。

  包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”,将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,在海尔的大平台上自己寻找创业机会,同时配合内部的风投机制,或者员工自己到社会上组织力量,成立小微公司,就是要发挥每个人的创造力,让每个人成为自己的CEO。


  第九,跨界思维

  互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。

  法则19:携“用户”以令诸侯

  这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!

  他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。

  未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫!一旦人民的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇前所未有的劫数!

  法则20:用互联网思维,大胆颠覆式创新

  不论是传统企业,还是互联网企业,都要主动拥抱变化,大胆地进行颠覆式创新,这是时代背景的必然要求。

  一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。

  你不敢跨界,就有人跨过来打劫;你不跨界,就有人让你“出轨”!

  李彦宏指出:“互联网和传统企业正在加速融合,互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等,去提升、改造线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则”。

  互联网九个典型思维将重塑企业价值链,涉及商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。

  

       总结,互联网思维

  用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终;

  简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节;

  流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节;

  平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面;

  跨界思维主要基于产业层面。

  传统企业转型互联网,三个关键词(体系、节奏与火候)

  1)体系:互联网9大思维,每个部分该如何运用到企业转型的实际中?

  2)节奏:怎样的时间安排?怎样的战略步骤?配合什么样的资源?

  3)火候:如何解决线上线下的冲突?如何权衡长期利益与短期利益?如何解决人才瓶颈?

  互联网成为生活中的“水和电”,成为我们的基础设施。互联网思维成为最根本的商业思维,是一切商业行为的起点。

  传统企业转型互联网,核心关键不是电商,不是微博微信营销,不是大数据,不是云计算,不是粉丝,而是互联网的思维体系。(引用)


文章摘自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_4a59b8a10102w5d2.html

本文标题:泛互联网九重思维20条法则
本文链接:http://www.kjhyy.com/index.php/post/626.html
作者授权:除特别说明外,本文由 citywo 原创编译并授权 大城小我 刊载发布。
版权声明:本文不使用任何协议授权,您可以任何形式自由转载或使用。
0
留言区
留言区

火红彩票网 www.799744.com-彩票的中奖号码查询| www.4168.top-彩虹六号烈火怎么卡| www.027086.com-国家高频彩有哪几种| www.54510.com-微信玩重庆时彩的群| www.lb1.com-安徽快三免费计划网| www.4559.cn-海南七星彩最准杀号| www.261010.com-江苏快三网址app| www.478765.com-竞彩足球不好买| www.630560.com-玩彩乐客户端下载| www.877674.com-境外彩票-| www.48523.com-世界杯竞彩足球软件| www.023557.com-福彩迷快三-| www.136202.com-苏州福利彩票店转让| www.685398.com-福利彩票3d计划| www.849658.com-腾讯分分彩计划下载| www.cp2424.com-快三怎么才算中奖| www.817179.com-仑头福彩迷app| 易彩网www.12455l.com| www.201577.com-看看彩票开奖| www.4451.com-网易彩票app| www.0014.cn-生肖彩票手机怎么买| www.944496.com-江苏还有手游彩吗| www.qg54.com-好彩柠檬爆珠| www.59wc.com-七星彩遗漏分析| www.939377.com-福彩百盈快三| 开心彩票www.398793.com| www.6623.net-二十选五福彩| www.019430.com-红旗彩票菜种| www.178934.com-福彩快3新快三| www.539068.com-有人教你买乐盈彩票| www.816915.com-每天都有人中彩票吗| www.913666.com-快三提现延迟吗| www.973958.com-竞彩模拟投注app| www.cp6332.com-内内蒙快三一定牛| www.942566.com-博友彩是什么| 福彩www.2109b.com| www.fl58.com-微信里怎么买彩票| www.xt18.com-彩票这个东西能买吗| www.188169.com-江苏快三最新遗漏表| www.273982.com-1分彩计划软件| www.362671.com-彩虹是怎样形成图片| www.539620.com-双色球杀号彩吧网| www.75107.com-彩票行业现状| www.034969.com-799彩票下载| www.166154.com-福彩5d-| www.0330.site-釉上彩和釉下彩餐具| www.hr1.com-内蒙古11选5彩票| www.wy70.com-今天七星彩现场直播| www.722619.com-姜山胜负彩冷门| www.819334.com-顺顺发七星彩图规| www.895328.com-牛牛彩票app下载| www.967031.com-网上怎么买时时彩| 大赢家彩票平台www.609816.com| www.kv22.com-上海福彩天天彩选四| www.12363.com-广州市体育彩票兑奖| www.835323.com-青海省体彩中心主任| www.939153.com-3d福彩十拿九稳| www.999955.cc-香港买足彩-| www.gd37.cc-分分彩胆码计算公式| www.872070.com-贵阳彩票-| www.50bm.cc-烟台市福利彩票地址| www.cp7225.com-江苏快三输钱的原因| www.129418.com-体彩大乐透选号规则| www.ug3.cc-湖北福彩百宝彩快三| 99彩票www.858776.com| www.3fh.cc-重庆时彩怎么玩| www.72rx.com-内蒙福彩兑奖地址| www.173750.com-兰州快三连线走势图| www.299659.com-安徽福彩快3查询| www.002922.com-七星彩开奖结果记录| www.220952.com-能手机买彩票的软件| www.301336.com-内蒙快三形势走势图| www.215053.com-彩票达人猜一生肖| www.393141.com-彩铅山水画图片大全| 彩69www.899465.com| www.uj92.com-大发快三提现不到账| www.735191.com-彩票哪种比较容易| www.845896.com-彩票网站兼职| www.916871.com-彩票平台注册送财金| www.cai2227.com河北快三遗漏直| www.2706.cc-v9彩票苹果版| www.20989.com-大发时时彩后二技巧| www.bs63.com-福彩快三预测软件| www.4870.cc-大数据足彩-| www.25572.cc-彩客比分网-| www.77499.com-彩乐网手机网址| www.48693.cc-福彩3d组合表格| www.95363.com-彩票名片-| www.4844.cc-山西福彩领奖地址| www.oj59.com-吉林市福彩中心| www.6658.top-凤凰彩1平台客户| www.061921.com-彩客彩票中奖提不出| www.ra.com-甘肃福彩快3| www.788501.com-郑州彩礼多少钱| www.563977.com-人人彩合法吗| www.667844.com-福利彩票新闻| www.760103.com-体彩七位数中奖查询| www.866615.com-收今天彩票开奖号码| www.982254.com-中华彩票彩种| www.fa43.com-北京福彩网官网| www.c51.org-足球彩票分析网| www.43uw.com-挂彩了什么意思| www.794.net-亿彩票安全吗| www.5060.org-福彩三d毒胆王预测| www.00838.com-更懂彩民-| www.562225.com-什么叫彩票流水| www.5nl.com-足彩税-| www.27163.cc-2v免费彩票-| www.667533.com-彩球滑梯类似游戏| www.213439.com-安装588彩票网| www.307795.com-高频彩票电子走势图| www.788846.com-中彩网官网| www.uu.com-中国体彩网首页| www.1993.blue-亿彩首页-| www.xn90.com-彩票3d开奖双色球| www.866147.com-搜狐彩票-| www.915327.com-淘彩票软件是真的吗| www.966341.com-福彩游戏帮投| 易彩集团www.25688n.com| www.cz26.com-私人招足彩分析师| www.rm64.com-福利彩票吉林快3| www.0pn.com-众乐彩票主页| www.988145.com-佰萬彩票官网| www.dw66.com-易彩彩名福地| www.zg89.com-福彩一定牛下载| www.885527.com-内蒙古体彩十一| www.238886.com-加盟彩票店-| www.392776.com-大奖彩票黑钱吗| www.887375.com-排三杀码定胆彩宝贝| www.fx82.com-快乐彩12选5胆拖| www.7701.vip-幸福彩票正规嘛| www.526706.com-彩票分什么彩种| www.63017.com-胜天半子的足彩| www.802738.com-全中彩票-| www.947124.com-怎么玩快频彩票| www.cp312.com-安微快三开奖结果| www.404438.com-大白兔彩铅-| www.521499.com-时时彩单双预测| www.606621.com-足彩几点停售时间| www.669210.com-投彩计划下载| www.751815.com-网络彩票平台骗局| www.865313.com-昨日福彩3d中奖| www.933308.com-哪些省有福彩快三| 凤凰Vwww.www.fh6116.com| www.un03.com-七星彩如何中奖| www.853130.com-金福彩票app| www.962537.com-福彩3d官网app| www.ut.com-快三客是什么软件| www.ra65.com-极速时时彩口诀| www.60pz.cc-福彩3d大花虎| www.5955.com-陕西体彩中心电话| QQ彩票www.89894k.com| www.288245.com-河北爱乐彩11选五| www.397251.com-七星彩高手规律论坛| www.760332.com-西蔵快三开奖| www.ei32.com-新彩吧图谜大全| www.ud77.com-快三豹子多少钱| www.032269.com-时时彩群推广| www.0041.vip-彩票站的名字| www.1124.cn-周六足球竞彩| www.663777.com-有哪些靠谱的篮彩| www.726508.com-中福快三开奖查询| www.787409.com-双色球走势图彩民村| www.865410.com-体育彩票开奖查询体|